La nova web de RENFE discrimina, com l’anterior, a les persones amb discapacitat #laplaçadelsfuturs 11/09/2021

 In #laplaçadelsfuturs, Bloc, Coneixement, COVID-19, D'altres Mitjans, Drets Humans, Educació, La Plaça dels Futurs/Ràdio Municipal Terrassa, SICOMNews

RENFE incompleix sistemàticament la legislació d’accessibilitat web. Les seves pàgines web, l’anterior, publicada al 2008 i la nova presentada al 2019 i que va costar 750.000 €, incompleixen els criteris que garanteixen que tots els usuaris, independentment de les seves capacitats, puguin utilitzar-les. L’Associació Catalana per a la Integració de les persones Cegues (ACIC) ha denunciat públicament aquesta discriminació.

Després de molts anys pressionant al ministeri de Foment i a la pròpia RENFE perquè aquesta empresa pública garanteixi a les persones amb discapacitat la plena accessibilitat del seu web, un servei que és de vital importància per poder moure’ns de manera autònoma, la decisió de seguir mantenint una web inaccessible va portar, ja al 2013, a l’ACIC a presentar denúncies per la via administrativa, primer, i judicial, després.

L’ACIC va ser condemnada a pagar 4.000 euros en concepte de costos del judici al Tribunal Suprem després de la demanda per manca d’accesibilitat del web anterior. La campanya de recaptació de fons d’ACIC va aconseguir reunir els diners per pagar aquesta quantitat.

Ara, RENFE torna a ignorar el col·lectiu i incompleix la legislació vigent amb una nova web que conté barreres d’accessibilitat i per aquest motiu l’ACIC l’ha tornat a denunciar per la via administrativa. La denúncia es va presentar al març i encara no ha rebut resposta.

Antecedents

L’ACIC va denunciar a RENFE el 2013 davant el ministeri de Sanitat, per incomplir la legislació estatal i europea sobre accessibilitat web, i discriminar amb això al col·lectiu de persones amb discapacitat visual que no podíem buscar informació de preus o horaris, ni comprar bitllets de forma autònoma per internet. Tot i que el Ministeri de Sanitat va aportar tres informes tècnics que constataven els incompliments de RENFE, l’any 2015 la Secretaria d’Estat de Sanitat, va exculpar a Renfe, i va arxivar l’expedient considerant que no hi havia infracció perquè Renfe havia actuat de bona fe.

L’ACIC va recórrer aquesta decisió davant l’Audiència Nacional, demandant a Renfe i al ministeri de Sanitat, i va aportar a l’expedient judicial un altre informe que corroborava la situació d’inaccessibilitat de la web. No obstant això, l’Audiència Nacional, va decidir absoldre a RENFE, i confirmar la decisió del ministeri perquè va considerar que no incomplia la llei amb la suficient intensitat com per ser sancionada.

Finalment, l’ACIC va interposar recurs de cassació davant el Tribunal Suprem.
El gener de 2019, però, el Suprem va decidir inadmetre el recurs de l’ACIC per “falta d’interès casacional”, i condemnar-la a pagar 4.000 euros, (2.000 a Renfe, i 2.000 a l’Estat respectivament) en concepte de costos.

Barreres que impossibiliten l’ús de la web

Alguns dels elements de la nova web de RENFE que denuncia l’ACIC són:

  • A la pàgina d’inici l’usuari amb discapacitat visual no pot fer servir el calendari, element indispensable per a una compra de bitllets, entre moltes altres barreres.
  • A la secció d’accessibilitat es pot llegir: “L’última anàlisi del lloc web de Renfe s’ha realitzat amb data 15/06/2018, dut a terme per part de l’empresa….”. L’afirmació és falsa ja que la web actual es va crear en 2021 i probablement el text es va copiar de l’anterior.
  • Les barreres que s’esmenten a la declaració d’accessibilitat són només 3, fet que no és cert.
  • No es garanteix el compliment dels requisits bàsics d’accessibilitat en els documents PDF publicats abans del 20 de setembre de 2018.
  • El document PDF que explica el servei Atendo en lectura fàcil és de 2019 i conté barreres d’accessibilitat.
  • D’altra banda, els usuaris de teclat (els que per diferents motius no poden utilitzar un ratolí) troben diverses barreres importants a diferents seccions del web.

L’Associació Catalana per a la Integració de les Persones Cegues és una petita entitat de Catalunya que, des de 1992, lluita pels drets de les persones amb discapacitat visual.

Share
Recommended Posts

Leave a Comment

Us de cookies

Aquest lloc web utilitza cookies. Si continues navegant estas donant el teu consentiment per a l'acceptació de les mencionades cookies i la aceptació de la nostra política de cookies ACEPTAR

Aviso de cookies
Sicom